美容クリニックと化粧品の間を目指して
「Re」それはリカバリーという意味。肌トラブルをゼロにして肌本来の健やかな肌を取り戻すサポートをします。
「 9 」9は数字の一番最後の数字。肌荒れで諦めている方への最後の砦としてどんな方にも望みがある、希望を見出す思いを込めています。
私達の製品は「お肌が敏感な人でも使える」という事と、「ニキビがあるお肌でも使えるという事」そして、「ニキビが出来やすい肌の特徴に合っている事」この3つの軸を根底に置いて製品開発を行っています。
10代の頃のニキビと20代以降のニキビの発生原因も違いますし、お手入れ方法も変わってきます。
またニキビの種類によってもお肌に与える成分も異なります。
そういった意味でも、年齢、ニキビの種類、肌質に合わせたニキビ・ニキビ跡ケアを効率よく行うという事が重要だと考えています。
そして最も私たちが大事にしている事。
それは、お客様のお声、コミュニケーションです。
通信販売でベルブランを手に取っていただく事が多いのですが、私達は顔の見えないいわゆる「通販会社」ではなく、お客様と密にコミュニケーションを積極的にとり、お客様のお声を沢山いただきたいと思っています。
そういった思いの元、毎年3回はお客様交流イベントを開催しています。
お肌の勉強会
お肌診断
新製品紹介パーティー
お客様感謝祭「クリスマスパーティー」
これらは全て無料で行っており、お客様とお食事を共にしながらお悩み相談や、改善してほしい事など沢山のご意見をいただけるような場を積極的に実施しています。
また私たちは通販会社、化粧品会社ではありますが、日本一のWEBスキンケア美容クリニックになるという目標があります。
これは、美容クリニックには敷居が高くて行けない。でもスキンケアの化粧品を使うだけでは物足りない。
そんな方でも、WEB上でお肌の診断、カウンセリング、お一人お一人に合ったスキンケアアドバイスや成分情報などを提供し少しでも早くセルフで「すっぴん肌でもおでかけできる」を叶えるお手伝いをさせて頂きたいという思いからできた目標です。
これを実現するために、まずは一人一人のお客様を真摯に向き合い、お客様のお声を確実に反映していき、お悩みを解決していくという事が大事だと考えています。